Estudi de webs d’ajuntaments 1

Visitant les webs dels ajuntaments de:

Mataró (http://www.mataro.cat/)

Lleida (http://www.lleida.cat/)

Barcelona (http://www.bcn.cat/)

Madrid (http://www.munimadrid.es/)

Bilbao (http://www.bilbao.net/)

Zaragoza (http://www.zaragoza.es/)

Havíem d’analitzar diversos aspectes per a preparar el debat… ara ho comentaré i ho dividiré en dues entrades, la primera dedicada als dos primers aspectes a comparar, i la segona als dos últims, que tracten més sobre l’usabilitat, accessibilitat i disseny, temes que va comentar el senyor Antoni Cebrian, tècnic en comunicació i coordinador del lloc web municipal de l'Ajuntament de Mataró.

- La informació i els serveis al ciutadà que ofereixen

Observant els lloc web, vaig trobar que en general a totes hi havia informació dels temes:

-La ciutat (incloent-hi: turisme, negocis, cultura)
-L’ajuntament
-Noticies
-Agenda
-Plànol
-Atenció ciutadana

Però que a més, hi havia altres temes molt diferents e innovadors en alguna d’elles, com son, a:
-Barcelona --> Curiositats de Barcelona vistes per...
Telèfons d’interès
-Bilbao ------> Avisos
-Saragossa --> Qualitat de l’aigua i l’aire

A Saragossa hi ha la curiositat de que com aquest any tenen l’Exposició Universal i tracta de l’aigua, a la web de l’ajuntament també hi ha especial rellevància sobre l’aigua apart d’altres temes mediambientals.

Un altre aspecte interessant a comentar, es que la web de Madrid i la de Saragossa només estan disponibles en un idioma, limitant l’entrada a ciutadans o visitants que entenguin aquell idioma (castellà) mentre que les altres estan disponibles en varis idiomes.

- Els tràmits que es poden fer

Els tràmits que es poden fer són molts, hi ha gran varietat d’ells, però a cada ajuntament hi ha diferències:

La web de Mataró, Lleida, Barcelona i Saragossa, distribueixen els tràmits més o menys en els mateixos temes (la de Bilbao també però els anomenen de manera més tècnica) i són:

-Personals
-Habitatges
-Vehicles
-Ciutat
-Ajuntament
-Entitats
-Negoci, feina
-Ajuts socials

I a més la de Lleida inclou l’anomenat “Mon rural i agrari”; la de Barcelona;
“Nouvinguts”; i la de Saragossa “Salut i medi ambient”.


Encara que en general tractin d’aquests temes la distribució es molt diferent:

-La web de Barcelona i Saragossa separen per Ciutadans o per Empreses.
-I també, he trobat que la web de Madrid no separa per temes.

Fins aquí l’estudi de les webs en relació amb la informació i els tràmits que ofereixen. Ara passaré a explicar l’usabilitat.